Estudio Nacional de Tecnologías de Información, de Ciberseguridad y de Satisfacción de Usuarios de TI

Estudio Nacional de Tecnologías de Información (ENTI) y Ciberseguridad (ENCI).

Estudiamos los factores que son claves para la dirección y gestión de las tecnologías de información y de esta manera entregar al mercado y sus principales actores información confiable, imparcial y de valor estratégico para el desarrollo de las organizaciones más importantes de la economía.

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Benchhmark de Presupuesto TI 2024

En el último Benchmark de Presupuesto de TI 2024, en el cuál participaron 66 organizaciones del país, se evidenció como el Presupuesto de las organizaciones ha ido incrementándose. El gráfico muestra como el Promedio del indicador de Presupuesto de TI/Facturación ha ido en paulatino aumento durante los últimos 14 años pasando de desde 2.0% en 2010 a un 3.6% en 2024.

Además, según el mismo estudio, los presupuestos de TI en 2024 aumentaron en promedio un 15% en comparación con 2023. Este crecimiento se debe principalmente a la adopción de nuevos sistemas de información y tecnologías, así como a mejoras en la infraestructura y la renovación de equipamiento.

Benchmark de Presupuesto de Ciberseguridad 2024

El presupuesto asignado a Ciberseguridad se está incrementando en mayor proporción que el de TI. Así lo reveló, el último Benchmark de Presupuesto de Ciberseguridad 2024, liberado en enero del presente año, en el cuál un 73.3% de las 28 organizaciones participantes indicó que el Presupuesto aumentó en comparación con 2023, incluso no se registraron organizaciones que hayan disminuido su presupuesto.

Mientras que en 2023 el presupuesto de Ciberseguridad representaba un 6.5% del Presupuesto de TI (en promedio), en 2024 se incrementó aun 9.4%.

Estudio de Satisfacción de Usuarios de TI

ESUTI es un estudio desarrollado por un equipo de investigadores y especialistas en gestión de servicios TI, cuyo objetivo es determinar el grado de satisfacción de los usuarios o clientes internos con los servicios que entrega el área de TI para el desarrollo de las distintas unidades de la organización.

Adicionalmente, el Estudio de Satisfacción de Usuarios TI, busca identificar las oportunidades que tengan un mayor impacto en la organización, mediante el desarrollo de diversos análisis que respalden su justificación.

CETIUC ha desarrollado más de 53 estudios en 30 organizaciones y cuenta con la capacidad de hacer comparaciones en los diversos servicios de TI que habitualmente se miden.